Si vous souhaitez effectuer un échange sur zara.com, accédez à votre commande et sélectionnez l’article que vous souhaitez retourner et la taille contre laquelle vous souhaiteriez l’échanger. Pour retourner l’article d’origine, nous vous offrons les options GRATUITES que vous pouvez consulter dans la section RETOURS.
Le délai pour les échanges et les retours est de 30 jours à compter de la date de l’achat. Cliquez ici pour voir les actions spéciales liées à la COVID-19. Pour tout échange ou retour d’un achat effectué dans un de nos magasins, il est indispensable de présenter le ticket de caisse en papier .
Contenus de la page
Comment annuler un retour sur Zara ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre demande de retour veuillez nous contacter afin que nous puissions le gérer. N’oubliez pas vous devez toujours remettre les articles que vous souhaitez retourner dans un délai 30 jours, avant l’expiration du délai de retour.
Comment utiliser un avoir Zara ?
Si vous souhaitez utiliser votre E-Carte cadeau pour payer dans un magasin, vous pouvez l’imprimer ou la montrer sur votre téléphone portable. Si votre achat dépasse le montant de votre carte cadeau, vous pourrez la combiner avec tout autre mode de paiement disponible dans votre pays/région.
Comment Echanger un article Zara ?
Si vous souhaitez effectuer un échange sur zara.com, accédez à votre commande et sélectionnez l’article que vous souhaitez retourner et la taille contre laquelle vous souhaiteriez l’échanger. Pour retourner l’article d’origine, nous vous offrons les options GRATUITES que vous pouvez consulter dans la section RETOURS.
Comment payer avec une carte cadeau ?
Connectez-vous à votre compte Ma-Carte-Cadeau.com et ajoutez votre Carte Ma Carte Cadeau en allant sur la page Solde de mon compte. Lorsque vous ajoutez le code de votre Carte Ma Carte Cadeau, celui-ci est directement enregistré dans le solde de votre compte !
Comment utiliser la carte cadeau Zara ?
Pour l’utiliser sur le site www.zara.com, il vous suffira d’indiquer le numéro de la carte et compléter si nécessaire avec un moyen de paiement accepté par le site www.zara.com. Les cartes cadeaux Zara ne sont ni remboursables ni échangeables.
Qu’est-ce que le code CVV Zara ?
Le cryptogramme visuel est un numéro à 3 ou 4 chiffres propre à chaque carte de crédit qui apparaît exclusivement sur la carte elle-même.
Comment utiliser une carte cadeau sur le site Zara ?
Pour l’utiliser sur le site www.zara.com, il vous suffira d’indiquer le numéro de la carte et compléter si nécessaire avec un moyen de paiement accepté par le site www.zara.com. Les cartes cadeaux Zara ne sont ni remboursables ni échangeables.
Comment annuler ma commande Zara ?
Après avoir finalisé votre achat, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande. Nous vous rappelons qu’il ne sera pas possible d’annuler ou de modifier votre commande si celle-ci est déjà en cours de préparation.
Comment activer une carte Zara ?
Vous pourrez l’activer au moment du paiement, en magasin ou sur le site web, ou au préalable dans la section « Carte cadeau > Activer Carte » . Dans les deux cas, nous vous demanderons les quatre derniers numéros du téléphone portable du destinataire, fourni par l’acheteur au moment de l’achat.
Comment se faire rembourser sur Zara ?
Tout d’abord, vous devez être en possession du ticket de caisse correspondant à l’article. Sans ticket de caisse, vous ne pourrez obtenir aucun remboursement, ni échange ou avoir. Vous devez ensuite vous rendre dans un magasin Zara. Vous n’êtes pas obligé de vous rendre dans le magasin où vous avez fait votre achat.
Comment se passe les retour Zara ?
Rapportez votre commande avec votre ticket de caisse (format papier ou électronique) dans n’importe quel magasin Zara qui se trouve dans le même pays/la même région où l’achat a été réalisé et qui possède le même rayon (femme, homme ou enfant) auquel appartient l’article.
Comment fonctionne carte cadeau Zara ?
– Elle est envoyée par courrier à l’adresse ou au magasin de votre choix.
– Valable en France dans toutes les boutiques Zara et sur Zara.com.
– La carte cadeau est valable trois ans à compter de la date de l’e-mail de confirmation d’envoi.
Comment connaître le montant d’une carte cadeau ?
Vous pouvez consulter à tout moment le solde de votre Carte Cadeau en appelant le 0821 08 10 30 ou en cliquant ici, muni de votre code confidentiel de consultation de solde.
N’oubliez pas de partager l’article !
