{"id":46466,"date":"2021-10-22T11:01:04","date_gmt":"2021-10-22T09:01:04","guid":{"rendered":"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/?p=46466"},"modified":"2021-10-22T11:01:04","modified_gmt":"2021-10-22T09:01:04","slug":"comment-entrer-en-contact-avec-manomano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-entrer-en-contact-avec-manomano\/","title":{"rendered":"Comment entrer en contact avec ManoMano ?"},"content":{"rendered":"<p>Pour <b>entrer en contact avec<\/b> un conseiller, cliquez simplement sur \u00ab\u00a0posez votre question\u00a0\u00bb dans le champs \u00ab\u00a0Assistance?\u00a0\u00bb en bas \u00e0 droite du site.<\/p>\n<p>Mais encore, Comment r\u00e9clamer sur ManoMano ?<\/p>\n<p>Pour ce faire, connectez-vous sur votre compte client <b>Manomano<\/b>, rendez-vous dans la rubrique \u00ab Mes commande \u00bb, \u00ab Assistance en ligne \u00bb, puis \u00ab Retour et remboursement \u00bb. Choisissez ensuite l&rsquo;onglet \u00ab Retourner un article \u00bb, \u00e9crivez votre message et enfin envoyez-le.<\/p>\n<p>et Comment se faire rembourser par ManoMano ?<\/p>\n<p>Connectez-<b>vous<\/b> sur votre compte client <b>ManoMano<\/b>, avec vos identifiants renseign\u00e9s au pr\u00e9alable (adresse mail et mot de passe) ; Rendez-<b>vous<\/b> dans la rubrique \u00ab Mes commandes \u00bb puis \u00ab Assistance en ligne \u00bb et \u00ab Retour et <b>Remboursement<\/b> \u00bb. Choisissez l&rsquo;objet \u00ab Retourner un article \u00bb<\/p>\n<p>Comment fonctionne ManoMano ?<\/p>\n<p><b>COMMENT<\/b> CA MARCHE ? C&rsquo;est tr\u00e8s simple ! <b>ManoMano<\/b> est une place de march\u00e9, un interm\u00e9diaire de confiance entre vous et le vendeur qui propose des produits sur notre site. Nous n&rsquo;avons pas de stock ni de logistique : ce sont nos vendeurs qui vous exp\u00e9dient vos commandes.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_81 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Contenus de la page<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-entrer-en-contact-avec-manomano\/#Comment_retrouver_une_facture_ManoMano\" >Comment retrouver une facture ManoMano ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-entrer-en-contact-avec-manomano\/#Qui_doit_payer_les_frais_de_retour\" >Qui doit payer les frais de retour ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-entrer-en-contact-avec-manomano\/#Comment_annuler_commande_chez_ManoMano\" >Comment annuler commande chez ManoMano ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-entrer-en-contact-avec-manomano\/#Comment_supprimer_son_compte_ManoMano\" >Comment supprimer son compte ManoMano ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-entrer-en-contact-avec-manomano\/#Quest-ce_que_le_site_ManoMano\" >Qu&rsquo;est-ce que le site ManoMano ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-entrer-en-contact-avec-manomano\/#Pourquoi_ManoMano\" >Pourquoi ManoMano ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-entrer-en-contact-avec-manomano\/#Comment_renvoyer_un_colis_sans_payer_les_frais_de_port\" >Comment renvoyer un colis sans payer les frais de port ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-entrer-en-contact-avec-manomano\/#Qui_assume_les_frais_de_retour_dans_la_vente_en_ligne\" >Qui assume les frais de retour dans la vente en ligne ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-entrer-en-contact-avec-manomano\/#Qui_doit_payer_les_frais_de_retour_sur_Vinted\" >Qui doit payer les frais de retour sur Vinted ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-entrer-en-contact-avec-manomano\/#Comment_modifier_adresse_sur_Manomano\" >Comment modifier adresse sur Manomano ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-entrer-en-contact-avec-manomano\/#Comment_supprimer_ma_carte_bancaire_sur_ManoMano\" >Comment supprimer ma carte bancaire sur ManoMano ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-entrer-en-contact-avec-manomano\/#Comment_modifier_une_commande_sur_Manomano\" >Comment modifier une commande sur Manomano ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-entrer-en-contact-avec-manomano\/#Comment_renvoyer_un_colis_a_nos_frais\" >Comment renvoyer un colis \u00e0 nos frais ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-entrer-en-contact-avec-manomano\/#Comment_retourner_un_colis_a_lexpediteur\" >Comment retourner un colis \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9diteur ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-entrer-en-contact-avec-manomano\/#Comment_renvoyer_un_colis_non_desire\" >Comment renvoyer un colis non d\u00e9sir\u00e9 ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-entrer-en-contact-avec-manomano\/#Quelles_sont_les_obligations_qui_pesent_sur_le_vendeur_en_E-commerce\" >Quelles sont les obligations qui p\u00e8sent sur le vendeur en E-commerce ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-entrer-en-contact-avec-manomano\/#Comment_exiger_un_remboursement\" >Comment exiger un remboursement ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-entrer-en-contact-avec-manomano\/#Comment_faire_pour_se_retracter_apres_un_achat\" >Comment faire pour se r\u00e9tracter apr\u00e8s un achat ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-entrer-en-contact-avec-manomano\/#Comment_faire_pour_retourner_un_colis_Vinted\" >Comment faire pour retourner un colis Vinted ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-entrer-en-contact-avec-manomano\/#Comment_ne_pas_payer_les_frais_de_port_sur_Vinted\" >Comment ne pas payer les frais de port sur Vinted ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-entrer-en-contact-avec-manomano\/#Comment_definir_les_frais_de_port_sur_Vinted\" >Comment d\u00e9finir les frais de port sur Vinted ?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_retrouver_une_facture_ManoMano\"><\/span>Comment retrouver une facture ManoMano ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><b>  O\u00f9  <b>   retrouver  <\/b>  ma  <b>   facture  <\/b>  ? <\/b> <\/p>\n<ol>\n<li>   Cliquez sur \u201cCOMPTE\u201d puis \u201cMes achats\u201d afin de   <b>    retrouver   <\/b>   la commande concern\u00e9e.  <\/li>\n<li>   Cliquez sur la commande puis sur le bouton \u201cMa   <b>    facture   <\/b>   \u201d  <\/li>\n<\/ol>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qui_doit_payer_les_frais_de_retour\"><\/span><strong>Qui doit payer les frais de retour ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>121-20, les <b>frais<\/b> du <b>retour<\/b> restent \u00e0 la charge du consommateur. S&rsquo;agissant des modalit\u00e9s de remboursement, celui-ci s&rsquo;effectue par tout moyen de paiement.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_annuler_commande_chez_ManoMano\"><\/span><strong>Comment annuler commande chez ManoMano ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><b>  Les d\u00e9marches \u00e0 suivre <\/b> <\/p>\n<ol>\n<li>   Connectez-vous   <b>    sur   <\/b>   votre compte client avec votre adresse mail et votre mot de passe.  <\/li>\n<li>   Cliquez   <b>    sur   <\/b>   \u201cCOMPTE\u201d puis \u00ab\u00a0Mes achats\u00a0\u00bb afin de retrouver la   <b>    commande   <\/b>   concern\u00e9e.  <\/li>\n<li>   Cliquez   <b>    sur   <\/b>   la   <b>    commande   <\/b>   puis   <b>    sur   <\/b>   la rubrique \u201cAssistance en ligne\u201d et suivez les instructions pour valider votre demande.  <\/li>\n<\/ol>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_supprimer_son_compte_ManoMano\"><\/span><strong>Comment supprimer son compte ManoMano ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><b>  <b>   Comment supprimer son compte ManoMano  <\/b>  ? <\/b> <\/p>\n<ol>\n<li>   Envoyer   <b>    un   <\/b>   e-mail \u00e0 l&rsquo;adresse suivante contact@   <b>    manomano   <\/b>   .fr.  <\/li>\n<li>   Envoyer   <b>    un   <\/b>   courrier avec une photocopie de votre pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 \u00e0 l&rsquo;adresse postale :   <b>    ManoMano   <\/b>   , 2 rue Bayen, 75017 Paris, France.  <\/li>\n<\/ol>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quest-ce_que_le_site_ManoMano\"><\/span><strong>Qu&rsquo;est-ce que le site ManoMano ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><b>Manomano est<\/b> avant un <b>site<\/b> de vente en ligne tout comme Amazon ou encore Aliexpress, mais les produits mis en vente sont exclusivement des mat\u00e9riels de bricolage, de d\u00e9coration, de jardinage. &#8230; <b>Manomano<\/b> agit comme un interm\u00e9diaire entre l&rsquo;acheteur et le vendeur.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_ManoMano\"><\/span><strong>Pourquoi ManoMano ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En France comme en Europe, <b>ManoMano<\/b> est en passe de devenir une marque incontournable du secteur du bricolage et du jardinage en ligne. Cr\u00e9\u00e9e en 2013 par Philippe de Chanville et Christian Raisson, la start-up &#8211; membre du Next40 &#8211; compte aujourd&rsquo;hui plus de 420 salari\u00e9s et continue de se d\u00e9velopper \u00e0 vitesse grand V.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_renvoyer_un_colis_sans_payer_les_frais_de_port\"><\/span><strong>Comment renvoyer un colis sans payer les frais de port ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si vous souhaitez retourner un produit, vous \u00eates tenu de le signaler au marchand. Plusieurs options sont possibles : courrier, fax, e-mail ou appel. Nous d\u00e9conseillons toutefois cette derni\u00e8re solution, puisqu&rsquo;elle ne laisse pas de trace \u00e9crite.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qui_assume_les_frais_de_retour_dans_la_vente_en_ligne\"><\/span><strong>Qui assume les frais de retour dans la vente en ligne ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Le consommateur doit payer les co\u00fbts directs de renvoi, sauf si le professionnel accepte de les prendre \u00e0 sa charge ou s&rsquo;il n&rsquo;a pas inform\u00e9 le consommateur <b>que<\/b> ces co\u00fbts sont \u00e0 sa charge.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qui_doit_payer_les_frais_de_retour_sur_Vinted\"><\/span><strong>Qui doit payer les frais de retour sur Vinted ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En principe, c&rsquo;est l&rsquo;acheteur <b>qui<\/b> couvre les <b>frais de retour<\/b>, \u00e0 moins <b>que<\/b> ton vendeur et toi n&rsquo;en ayez convenu autrement.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_modifier_adresse_sur_Manomano\"><\/span><strong>Comment modifier adresse sur Manomano ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><b>  Je souhaite indiquer une  <b>   adresse  <\/b>  de facturation diff\u00e9rente de l&rsquo;  <b>   adresse  <\/b>  de livraison <\/b> <b>  S&rsquo;abonner <\/b> <\/p>\n<ol>\n<li>   En haut \u00e0 gauche de la page, cliquez sur le bouton \u00a0\u00bb   <b>    Modifier   <\/b>   l&rsquo;   <b>    adresse   <\/b>   \u00a0\u00bb  <\/li>\n<li>   Cliquez sur \u00ab\u00a0Ajouter une   <b>    adresse   <\/b>   \u00a0\u00bb  <\/li>\n<li>   Renseignez votre nouvelle   <b>    adresse   <\/b>   et cliquez sur \u00ab\u00a0Confirmer\u00a0\u00bb  <\/li>\n<\/ol>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_supprimer_ma_carte_bancaire_sur_ManoMano\"><\/span><strong>Comment supprimer ma carte bancaire sur ManoMano ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><b>  <b>   Comment supprimer  <\/b>  un compte  <b>   ManoMano  <\/b>  ? <\/b> <\/p>\n<ol>\n<li>   Rendez-vous sur le site www.   <b>    manomano   <\/b>   .fr;  <\/li>\n<li>   Connectez-vous \u00e0   <b>    votre   <\/b>   compte;  <\/li>\n<li>   Cliquez sur \u00ab COMPTE \u00bb en haut \u00e0 droite du site;  <\/li>\n<li>   Appuyez sur \u00ab Mes param\u00e8tres de compte \u00bb. &#8230;  <\/li>\n<li>   Cliquez sur l&rsquo;onglet \u00ab Mes informations priv\u00e9es \u00bb et d\u00e9cochez la case \u00ab Abonnement aux meilleures offres \u00bb;  <\/li>\n<\/ol>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_modifier_une_commande_sur_Manomano\"><\/span><strong>Comment modifier une commande sur Manomano ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Connectez-vous sur votre compte client avec votre adresse mail et votre mot de passe. Cliquez sur \u201cCOMPTE\u201d puis \u201cMes achats\u201d afin de retrouver la <b>commande<\/b> concern\u00e9e. Cliquez sur la <b>commande<\/b> puis sur la rubrique \u201cAssistance en ligne\u201d et suivez les instructions pour valider votre demande.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_renvoyer_un_colis_a_nos_frais\"><\/span><strong>Comment renvoyer un colis \u00e0 nos frais ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Pour un d\u00e9p\u00f4t en Bureau de Poste, imprimez directement l&rsquo;\u00e9tiquette de transport sur un automate d&rsquo;affranchissement et d\u00e9posez votre <b>colis<\/b>. Chronopost vous indique <b>comment<\/b> bien emballer votre <b>colis<\/b> pour un retour de marchandise sans encombre.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_retourner_un_colis_a_lexpediteur\"><\/span><strong>Comment retourner un colis \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9diteur ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><b>Renvoyer<\/b> les lettres ou <b>colis<\/b> \u00e0 l&rsquo;<b>exp\u00e9diteur<\/b>. \u00c9crivez la mention \u00ab Renvoi \u00e0 l&rsquo;<b>exp\u00e9diteur<\/b> \u00bb sur l&rsquo;enveloppe ou le <b>colis<\/b>. Si vous recevez un courrier ou un <b>colis<\/b> qui ne vous est pas adress\u00e9, \u00e9crivez cette mention en gros caract\u00e8res et de fa\u00e7on bien visible sur l&rsquo;enveloppe ou le <b>colis<\/b>, sans cacher l&rsquo;adresse de renvoi.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_renvoyer_un_colis_non_desire\"><\/span><strong>Comment renvoyer un colis non d\u00e9sir\u00e9 ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si le <b>colis<\/b> est amen\u00e9 directement par le facteur, il suffit de lui indiquer que l&rsquo;envoi est refus\u00e9, La Poste se chargera de le <b>renvoyer<\/b>, sans frais. M\u00eame chose si l&rsquo;on est invit\u00e9 \u00e0 retir\u00e9 le paquet au guichet. En revanche, s&rsquo;il est d\u00e9pos\u00e9 dans la bo\u00eete \u00e0 lait, il est r\u00e9put\u00e9 d\u00e9livr\u00e9.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelles_sont_les_obligations_qui_pesent_sur_le_vendeur_en_E-commerce\"><\/span><strong>Quelles sont les obligations qui p\u00e8sent sur le vendeur en E-commerce ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><b>  Activit\u00e9s  <b>   e  <\/b>  &#8211;  <b>   commerce  <\/b>  : les r\u00e8gles \u00e0 respecter imp\u00e9rativement <\/b> <\/p>\n<ul>\n<li>   Le site   <b>    e   <\/b>   &#8211;   <b>    commerce   <\/b>   doit contenir des mentions l\u00e9gales. &#8230;  <\/li>\n<li>   Le consentement du consommateur est n\u00e9cessaire en pr\u00e9sence de cookies. &#8230;  <\/li>\n<li>   La collecte de donn\u00e9es doit   <b>    \u00eatre   <\/b>   d\u00e9clar\u00e9e \u00e0 la CNIL. &#8230;  <\/li>\n<li>   Les informations \u00e0 communiquer aux utilisateurs du site   <b>    e   <\/b>   &#8211;   <b>    commerce   <\/b>   .  <\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_exiger_un_remboursement\"><\/span><strong>Comment exiger un remboursement ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Sachez qu&rsquo;aucune loi n&rsquo;oblige le magasin \u00e0 vous <b>rembourser<\/b> si le produit achet\u00e9 ne pr\u00e9sente pas de d\u00e9faut. En effet, ce type d&rsquo;achat est consid\u00e9r\u00e9 comme un accord imm\u00e9diat entre le commer\u00e7ant et l&rsquo;acheteur ne pouvant pas faire l&rsquo;objet d&rsquo;une r\u00e9tractation. Il est donc consid\u00e9r\u00e9 comme d\u00e9finitif.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_faire_pour_se_retracter_apres_un_achat\"><\/span><strong>Comment faire pour se r\u00e9tracter apr\u00e8s un achat ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><b>Comment<\/b> me <b>r\u00e9tracter<\/b> ? Avant la fin du d\u00e9lai des 14 jours, il faudra adresser au vendeur, le formulaire de <b>r\u00e9tractation<\/b> annex\u00e9 au contrat. Il est \u00e9galement possible de faire une d\u00e9claration exprimant clairement la volont\u00e9 de vous <b>r\u00e9tracter<\/b>, en visant notamment l&rsquo;article L121-21 du code de la consommation.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_faire_pour_retourner_un_colis_Vinted\"><\/span><strong>Comment faire pour retourner un colis Vinted ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Appuie sur \u00ab J&rsquo;ai un probl\u00e8me \u00bb dans ta conversation avec le vendeur dans les 2 jours suivant la livraison <b>de<\/b> l&rsquo;article. Envoie une preuve au vendeur. Le paiement sera alors suspendu jusqu&rsquo;\u00e0 ce que le litige soit r\u00e9solu.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_ne_pas_payer_les_frais_de_port_sur_Vinted\"><\/span><strong>Comment ne pas payer les frais de port sur Vinted ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La solution : acheter en lot. Cela implique de passer par un seul vendeur. <br \/> &#8230; <br \/> <b>  R\u00e9duire les  <b>   frais de port sur Vinted  <\/b>  : acheter en lot <\/b> <\/p>\n<ol>\n<li>   Regardez les v\u00eatements boost\u00e9s en premi\u00e8re page quand vous vous connectez. &#8230;  <\/li>\n<li>   Basez-vous sur vos articles mis en Favoris : d&rsquo;autres pi\u00e8ces du m\u00eame vendeur peuvent vous plaire.  <\/li>\n<\/ol>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_definir_les_frais_de_port_sur_Vinted\"><\/span><strong>Comment d\u00e9finir les frais de port sur Vinted ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Les <b>frais de port<\/b> sont indiqu\u00e9s au moment de r\u00e9gler la commande et sont automatiquement ajout\u00e9s au montant total de la commande. Pour les modes d&rsquo;envoi accompagn\u00e9s d&rsquo;instructions, le vendeur doit avancer les <b>frais de port<\/b>. Cela est d\u00fb au fait que pour certains modes d&rsquo;envoi, il n&rsquo;y a pas de bordereau d&rsquo;envoi pr\u00e9pay\u00e9.<\/p>\n<hr \/>\n<p><em>Editeurs: 34 &#8211; R\u00e9f\u00e9rences: 23 articles<\/em><\/p>\n<p><em>N\u2019oubliez pas de partager l\u2019article !<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pour entrer en contact avec un conseiller, cliquez simplement sur \u00ab\u00a0posez votre question\u00a0\u00bb dans le champs \u00ab\u00a0Assistance?\u00a0\u00bb en bas \u00e0 droite du site. Mais encore, Comment r\u00e9clamer sur ManoMano ? Pour ce faire, connectez-vous sur votre compte client Manomano, rendez-vous dans la rubrique \u00ab Mes commande \u00bb, \u00ab Assistance en ligne \u00bb, puis \u00ab Retour [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[3457],"tags":[],"class_list":["post-46466","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-maison"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v25.0 (Yoast SEO v25.0) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Comment entrer en contact avec ManoMano ?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Pour entrer en contact avec un conseiller, cliquez simplement sur &quot;posez votre question&quot; dans le champs &quot;Assistance?&quot; en bas \u00e0 droite du site. 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