{"id":46467,"date":"2021-12-21T00:23:15","date_gmt":"2021-12-20T23:23:15","guid":{"rendered":"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/?p=46467"},"modified":"2021-12-21T00:23:15","modified_gmt":"2021-12-20T23:23:15","slug":"comment-se-faire-rembourser-par-manomano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-se-faire-rembourser-par-manomano\/","title":{"rendered":"Comment se faire rembourser par ManoMano ?"},"content":{"rendered":"<p>Connectez-<b>vous<\/b> sur votre compte client <b>ManoMano<\/b>, avec vos identifiants renseign\u00e9s au pr\u00e9alable (adresse mail et mot de passe) ; Rendez-<b>vous<\/b> dans la rubrique \u00ab Mes commandes \u00bb puis \u00ab Assistance en ligne \u00bb et \u00ab Retour et <b>Remboursement<\/b> \u00bb. Choisissez l&rsquo;objet \u00ab Retourner un article \u00bb<\/p>\n<p>Mais encore, Comment fonctionne Mano Mano ?<\/p>\n<p><b>COMMENT<\/b> CA MARCHE ? C&rsquo;est tr\u00e8s simple ! <b>ManoMano<\/b> est une place de march\u00e9, un interm\u00e9diaire de confiance entre vous et le vendeur qui propose des produits sur notre site. Nous n&rsquo;avons pas de stock ni de logistique : ce sont nos vendeurs qui vous exp\u00e9dient vos commandes.<\/p>\n<p>et Comment r\u00e9clamer sur ManoMano ?<\/p>\n<p>Pour ce faire, connectez-vous sur votre compte client <b>Manomano<\/b>, rendez-vous dans la rubrique \u00ab Mes commande \u00bb, \u00ab Assistance en ligne \u00bb, puis \u00ab Retour et remboursement \u00bb. Choisissez ensuite l&rsquo;onglet \u00ab Retourner un article \u00bb, \u00e9crivez votre message et enfin envoyez-le.<\/p>\n<p>Comment contacter le service client ManoMano ?<\/p>\n<p>1110413 : Besoin d&rsquo;aide pour passer commande ? N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 <b>contacter<\/b> notre <b>service clients<\/b> par chat du lundi au vendredi 8h-20h, le samedi 9h-18h et le dimanche 9h-15h.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_81 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Contenus de la page<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-se-faire-rembourser-par-manomano\/#Qui_doit_payer_les_frais_de_retour\" >Qui doit payer les frais de retour ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-se-faire-rembourser-par-manomano\/#Quest-ce_que_le_site_ManoMano\" >Qu&rsquo;est-ce que le site ManoMano ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-se-faire-rembourser-par-manomano\/#Comment_joindre_un_conseiller_ManoMano\" >Comment joindre un conseiller ManoMano ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-se-faire-rembourser-par-manomano\/#Comment_retrouver_une_facture_ManoMano\" >Comment retrouver une facture ManoMano ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-se-faire-rembourser-par-manomano\/#Comment_renvoyer_un_colis_sans_payer_les_frais_de_port\" >Comment renvoyer un colis sans payer les frais de port ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-se-faire-rembourser-par-manomano\/#Qui_assume_les_frais_de_retour_dans_la_vente_en_ligne\" >Qui assume les frais de retour dans la vente en ligne ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-se-faire-rembourser-par-manomano\/#Qui_doit_payer_les_frais_de_retour_sur_Vinted\" >Qui doit payer les frais de retour sur Vinted ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-se-faire-rembourser-par-manomano\/#Comment_envoyer_un_message_a_ManoMano\" >Comment envoyer un message \u00e0 ManoMano ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-se-faire-rembourser-par-manomano\/#Comment_laisser_un_avis_sur_ManoMano\" >Comment laisser un avis sur ManoMano ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-se-faire-rembourser-par-manomano\/#Comment_supprimer_son_compte_ManoMano\" >Comment supprimer son compte ManoMano ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-se-faire-rembourser-par-manomano\/#Comment_changer_mon_adresse_sur_ManoMano\" >Comment changer mon adresse sur ManoMano ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-se-faire-rembourser-par-manomano\/#Comment_renvoyer_un_colis_a_nos_frais\" >Comment renvoyer un colis \u00e0 nos frais ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-se-faire-rembourser-par-manomano\/#Comment_retourner_un_colis_a_lexpediteur\" >Comment retourner un colis \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9diteur ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-se-faire-rembourser-par-manomano\/#Comment_renvoyer_un_colis_non_desire\" >Comment renvoyer un colis non d\u00e9sir\u00e9 ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-se-faire-rembourser-par-manomano\/#Quelles_sont_les_obligations_qui_pesent_sur_le_vendeur_en_E-commerce\" >Quelles sont les obligations qui p\u00e8sent sur le vendeur en E-commerce ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-se-faire-rembourser-par-manomano\/#Comment_exiger_un_remboursement\" >Comment exiger un remboursement ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-se-faire-rembourser-par-manomano\/#Comment_faire_pour_se_retracter_apres_un_achat\" >Comment faire pour se r\u00e9tracter apr\u00e8s un achat ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-se-faire-rembourser-par-manomano\/#Comment_faire_pour_retourner_un_colis_Vinted\" >Comment faire pour retourner un colis Vinted ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-se-faire-rembourser-par-manomano\/#Comment_ne_pas_payer_les_frais_de_port_sur_Vinted\" >Comment ne pas payer les frais de port sur Vinted ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-se-faire-rembourser-par-manomano\/#Comment_definir_les_frais_de_port_sur_Vinted\" >Comment d\u00e9finir les frais de port sur Vinted ?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qui_doit_payer_les_frais_de_retour\"><\/span>Qui doit payer les frais de retour ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>121-20, les <b>frais<\/b> du <b>retour<\/b> restent \u00e0 la charge du consommateur. S&rsquo;agissant des modalit\u00e9s de remboursement, celui-ci s&rsquo;effectue par tout moyen de paiement.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quest-ce_que_le_site_ManoMano\"><\/span><strong>Qu&rsquo;est-ce que le site ManoMano ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><b>Manomano est<\/b> avant un <b>site<\/b> de vente en ligne tout comme Amazon ou encore Aliexpress, mais les produits mis en vente sont exclusivement des mat\u00e9riels de bricolage, de d\u00e9coration, de jardinage. &#8230; <b>Manomano<\/b> agit comme un interm\u00e9diaire entre l&rsquo;acheteur et le vendeur.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_joindre_un_conseiller_ManoMano\"><\/span><strong>Comment joindre un conseiller ManoMano ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Pour entrer en <b>contact<\/b> avec un <b>conseiller<\/b>, cliquez simplement sur \u00ab\u00a0posez votre question\u00a0\u00bb dans le champs \u00ab\u00a0Assistance?\u00a0\u00bb en bas \u00e0 droite du site.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_retrouver_une_facture_ManoMano\"><\/span><strong>Comment retrouver une facture ManoMano ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><b>  O\u00f9  <b>   retrouver  <\/b>  ma  <b>   facture  <\/b>  ? <\/b> <\/p>\n<ol>\n<li>   Cliquez sur \u201cCOMPTE\u201d puis \u201cMes achats\u201d afin de   <b>    retrouver   <\/b>   la commande concern\u00e9e.  <\/li>\n<li>   Cliquez sur la commande puis sur le bouton \u201cMa   <b>    facture   <\/b>   \u201d  <\/li>\n<\/ol>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_renvoyer_un_colis_sans_payer_les_frais_de_port\"><\/span><strong>Comment renvoyer un colis sans payer les frais de port ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si vous souhaitez retourner un produit, vous \u00eates tenu de le signaler au marchand. Plusieurs options sont possibles : courrier, fax, e-mail ou appel. Nous d\u00e9conseillons toutefois cette derni\u00e8re solution, puisqu&rsquo;elle ne laisse pas de trace \u00e9crite.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qui_assume_les_frais_de_retour_dans_la_vente_en_ligne\"><\/span><strong>Qui assume les frais de retour dans la vente en ligne ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Le consommateur doit payer les co\u00fbts directs de renvoi, sauf si le professionnel accepte de les prendre \u00e0 sa charge ou s&rsquo;il n&rsquo;a pas inform\u00e9 le consommateur <b>que<\/b> ces co\u00fbts sont \u00e0 sa charge.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qui_doit_payer_les_frais_de_retour_sur_Vinted\"><\/span><strong>Qui doit payer les frais de retour sur Vinted ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En principe, c&rsquo;est l&rsquo;acheteur <b>qui<\/b> couvre les <b>frais de retour<\/b>, \u00e0 moins <b>que<\/b> ton vendeur et toi n&rsquo;en ayez convenu autrement.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_envoyer_un_message_a_ManoMano\"><\/span><strong>Comment envoyer un message \u00e0 ManoMano ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Obtenez un assistance sur le site de <b>ManoMano<\/b> via le \u00ab\u00a0chat\u00a0\u00bb<\/p>\n<p> Le service clients de <b>ManoMano<\/b> est disponible via un live chat, du lundi au vendredi de 9h \u00e0 20h, du samedi de 9h \u00e0 17h. Ce dernier est disponible sur le site en allant sur le fen\u00eatre \u201cAssistance\u201d en bas \u00e0 droite de la page d&rsquo;accueil du site.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_laisser_un_avis_sur_ManoMano\"><\/span><strong>Comment laisser un avis sur ManoMano ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><b>  \u00c9mettre un  <b>   avis  <\/b>  pour la premi\u00e8re fois <\/b> <\/p>\n<ol>\n<li>   Connectez-vous sur votre compte client avec votre adresse mail et votre mot de passe.  <\/li>\n<li>   Cliquez sur \u201cCOMPTE\u201d puis \u201cMes achats\u201d afin de retrouver la commande concern\u00e9e.  <\/li>\n<li>   Choisissez la rubrique correspondante \u00e0 la notation que vous souhaitez effectuer.  <\/li>\n<\/ol>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_supprimer_son_compte_ManoMano\"><\/span><strong>Comment supprimer son compte ManoMano ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><b>  <b>   Comment supprimer son compte ManoMano  <\/b>  ? <\/b> <\/p>\n<ol>\n<li>   Envoyer   <b>    un   <\/b>   e-mail \u00e0 l&rsquo;adresse suivante contact@   <b>    manomano   <\/b>   .fr.  <\/li>\n<li>   Envoyer   <b>    un   <\/b>   courrier avec une photocopie de votre pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 \u00e0 l&rsquo;adresse postale :   <b>    ManoMano   <\/b>   , 2 rue Bayen, 75017 Paris, France.  <\/li>\n<\/ol>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_changer_mon_adresse_sur_ManoMano\"><\/span><strong>Comment changer mon adresse sur ManoMano ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><b>  Je souhaite indiquer une  <b>   adresse  <\/b>  de facturation diff\u00e9rente de l&rsquo;  <b>   adresse  <\/b>  de livraison <\/b> <b>  S&rsquo;abonner <\/b> <\/p>\n<ol>\n<li>   En haut \u00e0 gauche de la page, cliquez sur   <b>    le   <\/b>   bouton \u00ab\u00a0Modifier l&rsquo;   <b>    adresse   <\/b>   \u00a0\u00bb  <\/li>\n<li>   Cliquez sur \u00ab\u00a0Ajouter une   <b>    adresse   <\/b>   \u00a0\u00bb  <\/li>\n<li>   Renseignez   <b>    votre   <\/b>   nouvelle   <b>    adresse   <\/b>   et cliquez sur \u00ab\u00a0Confirmer\u00a0\u00bb  <\/li>\n<\/ol>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_renvoyer_un_colis_a_nos_frais\"><\/span><strong>Comment renvoyer un colis \u00e0 nos frais ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Pour un d\u00e9p\u00f4t en Bureau de Poste, imprimez directement l&rsquo;\u00e9tiquette de transport sur un automate d&rsquo;affranchissement et d\u00e9posez votre <b>colis<\/b>. Chronopost vous indique <b>comment<\/b> bien emballer votre <b>colis<\/b> pour un retour de marchandise sans encombre.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_retourner_un_colis_a_lexpediteur\"><\/span><strong>Comment retourner un colis \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9diteur ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><b>Renvoyer<\/b> les lettres ou <b>colis<\/b> \u00e0 l&rsquo;<b>exp\u00e9diteur<\/b>. \u00c9crivez la mention \u00ab Renvoi \u00e0 l&rsquo;<b>exp\u00e9diteur<\/b> \u00bb sur l&rsquo;enveloppe ou le <b>colis<\/b>. Si vous recevez un courrier ou un <b>colis<\/b> qui ne vous est pas adress\u00e9, \u00e9crivez cette mention en gros caract\u00e8res et de fa\u00e7on bien visible sur l&rsquo;enveloppe ou le <b>colis<\/b>, sans cacher l&rsquo;adresse de renvoi.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_renvoyer_un_colis_non_desire\"><\/span><strong>Comment renvoyer un colis non d\u00e9sir\u00e9 ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si le <b>colis<\/b> est amen\u00e9 directement par le facteur, il suffit de lui indiquer que l&rsquo;envoi est refus\u00e9, La Poste se chargera de le <b>renvoyer<\/b>, sans frais. M\u00eame chose si l&rsquo;on est invit\u00e9 \u00e0 retir\u00e9 le paquet au guichet. En revanche, s&rsquo;il est d\u00e9pos\u00e9 dans la bo\u00eete \u00e0 lait, il est r\u00e9put\u00e9 d\u00e9livr\u00e9.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelles_sont_les_obligations_qui_pesent_sur_le_vendeur_en_E-commerce\"><\/span><strong>Quelles sont les obligations qui p\u00e8sent sur le vendeur en E-commerce ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><b>  Activit\u00e9s  <b>   e  <\/b>  &#8211;  <b>   commerce  <\/b>  : les r\u00e8gles \u00e0 respecter imp\u00e9rativement <\/b> <\/p>\n<ul>\n<li>   Le site   <b>    e   <\/b>   &#8211;   <b>    commerce   <\/b>   doit contenir des mentions l\u00e9gales. &#8230;  <\/li>\n<li>   Le consentement du consommateur est n\u00e9cessaire en pr\u00e9sence de cookies. &#8230;  <\/li>\n<li>   La collecte de donn\u00e9es doit   <b>    \u00eatre   <\/b>   d\u00e9clar\u00e9e \u00e0 la CNIL. &#8230;  <\/li>\n<li>   Les informations \u00e0 communiquer aux utilisateurs du site   <b>    e   <\/b>   &#8211;   <b>    commerce   <\/b>   .  <\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_exiger_un_remboursement\"><\/span><strong>Comment exiger un remboursement ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Sachez qu&rsquo;aucune loi n&rsquo;oblige le magasin \u00e0 vous <b>rembourser<\/b> si le produit achet\u00e9 ne pr\u00e9sente pas de d\u00e9faut. En effet, ce type d&rsquo;achat est consid\u00e9r\u00e9 comme un accord imm\u00e9diat entre le commer\u00e7ant et l&rsquo;acheteur ne pouvant pas faire l&rsquo;objet d&rsquo;une r\u00e9tractation. Il est donc consid\u00e9r\u00e9 comme d\u00e9finitif.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_faire_pour_se_retracter_apres_un_achat\"><\/span><strong>Comment faire pour se r\u00e9tracter apr\u00e8s un achat ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><b>Comment<\/b> me <b>r\u00e9tracter<\/b> ? Avant la fin du d\u00e9lai des 14 jours, il faudra adresser au vendeur, le formulaire de <b>r\u00e9tractation<\/b> annex\u00e9 au contrat. Il est \u00e9galement possible de faire une d\u00e9claration exprimant clairement la volont\u00e9 de vous <b>r\u00e9tracter<\/b>, en visant notamment l&rsquo;article L121-21 du code de la consommation.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_faire_pour_retourner_un_colis_Vinted\"><\/span><strong>Comment faire pour retourner un colis Vinted ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Appuie sur \u00ab J&rsquo;ai un probl\u00e8me \u00bb dans ta conversation avec le vendeur dans les 2 jours suivant la livraison <b>de<\/b> l&rsquo;article. Envoie une preuve au vendeur. Le paiement sera alors suspendu jusqu&rsquo;\u00e0 ce que le litige soit r\u00e9solu.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_ne_pas_payer_les_frais_de_port_sur_Vinted\"><\/span><strong>Comment ne pas payer les frais de port sur Vinted ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La solution : acheter en lot. Cela implique de passer par un seul vendeur. <br \/> &#8230; <br \/> <b>  R\u00e9duire les  <b>   frais de port sur Vinted  <\/b>  : acheter en lot <\/b> <\/p>\n<ol>\n<li>   Regardez les v\u00eatements boost\u00e9s en premi\u00e8re page quand vous vous connectez. &#8230;  <\/li>\n<li>   Basez-vous sur vos articles mis en Favoris : d&rsquo;autres pi\u00e8ces du m\u00eame vendeur peuvent vous plaire.  <\/li>\n<\/ol>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_definir_les_frais_de_port_sur_Vinted\"><\/span><strong>Comment d\u00e9finir les frais de port sur Vinted ?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Les <b>frais de port<\/b> sont indiqu\u00e9s au moment de r\u00e9gler la commande et sont automatiquement ajout\u00e9s au montant total de la commande. Pour les modes d&rsquo;envoi accompagn\u00e9s d&rsquo;instructions, le vendeur doit avancer les <b>frais de port<\/b>. Cela est d\u00fb au fait que pour certains modes d&rsquo;envoi, il n&rsquo;y a pas de bordereau d&rsquo;envoi pr\u00e9pay\u00e9.<\/p>\n<h2><strong><\/strong><\/h2>\n<hr \/>\n<p><em>Editeurs: 17 &#8211; R\u00e9f\u00e9rences: 36 articles<\/em><\/p>\n<p><em>N\u2019oubliez pas de partager l\u2019article !<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Connectez-vous sur votre compte client ManoMano, avec vos identifiants renseign\u00e9s au pr\u00e9alable (adresse mail et mot de passe) ; Rendez-vous dans la rubrique \u00ab Mes commandes \u00bb puis \u00ab Assistance en ligne \u00bb et \u00ab Retour et Remboursement \u00bb. Choisissez l&rsquo;objet \u00ab Retourner un article \u00bb Mais encore, Comment fonctionne Mano Mano ? 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