{"id":68271,"date":"2022-02-15T15:05:35","date_gmt":"2022-02-15T14:05:35","guid":{"rendered":"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/?p=68271"},"modified":"2022-02-15T15:05:35","modified_gmt":"2022-02-15T14:05:35","slug":"comment-joindre-50-millions-de-consommateur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-joindre-50-millions-de-consommateur\/","title":{"rendered":"Comment joindre 50 millions de consommateur ?"},"content":{"rendered":"<p><b>Joindre<\/b> le service client<\/p>\n<p> &gt; par t\u00e9l\u00e9phone au 01 45 66 20 20.<\/p>\n<p>Comment commander un num\u00e9ro de Que Choisir ? Il vous suffit de vous identifier (en haut \u00e0 droite de cette page), de cliquer sur le magazine que vous souhaitez consulter et ensuite de cliquer sur \u00ab Feuilleter ce <b>num\u00e9ro<\/b> \u00bb dans la colonne de gauche. Bonne lecture. Seuls les abonn\u00e9s \u00e0 nos magazines peuvent les feuilleter en ligne.<\/p>\n<p>or Comment se faire aider par UFC Que Choisir ? <b>  Union f\u00e9d\u00e9rale des consommateurs &#8211; Que  <b>   choisir  <\/b>  &#8211;  <b>   UFC-Que choisir  <\/b> <\/b> <\/p>\n<ol>\n<li>   Adresse. 233, boulevard Voltaire. 75011 Paris.  <\/li>\n<li>   Email.   <b>    quechoisir   <\/b>   @   <b>    quechoisir   <\/b>   .org.  <\/li>\n<li>   T\u00e9l\u00e9phone. 01 43 48 55 48.  <\/li>\n<li>   Site internet. http:\/\/www.   <b>    quechoisir   <\/b>   .org.  <\/li>\n<li>   Description. &gt; En savoir plus sur l&rsquo;association.  <\/li>\n<\/ol>\n<p>Comment joindre le service des consommateurs ? <b>  Si vous \u00eates un particulier : <\/b> <\/p>\n<ol>\n<li>   Signalez votre probl\u00e8me de consommation et informez-vous sur vos droits et d\u00e9marches en mati\u00e8re de consommation :  <\/li>\n<li>   En contactant le 0809 540 550 (num\u00e9ro d&rsquo;appel non surtax\u00e9) Lundi et mardi de 8h30 \u00e0 12h30\/13h15 \u00e0 17h15. &#8230;  <\/li>\n<li>   En \u00e9crivant \u00e0 DGCCRF-R\u00e9ponseConso &#8211; B.P.60 &#8211; 34935 Montpellier Cedex.  <\/li>\n<\/ol>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_81 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Contenus de la page<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-joindre-50-millions-de-consommateur\/#Comment_alerter_UFC_Que_Choisir\" >Comment alerter UFC Que Choisir ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-joindre-50-millions-de-consommateur\/#Comment_entrer_en_contact_avec_UFC-Que_Choisir\" >Comment entrer en contact avec UFC-Que Choisir ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-joindre-50-millions-de-consommateur\/#Comment_etre_defendu_par_Que_Choisir\" >Comment \u00eatre d\u00e9fendu par Que Choisir ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-joindre-50-millions-de-consommateur\/#Pourquoi_sabonner_a_UFC_Que_Choisir\" >Pourquoi s&rsquo;abonner \u00e0 UFC Que Choisir ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/flashmode.tn\/magazine\/comment-joindre-50-millions-de-consommateur\/#Quel_recours_pour_une_commande_non_conforme\" >Quel recours pour une commande non conforme ?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_alerter_UFC_Que_Choisir\"><\/span>Comment alerter UFC Que Choisir ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Quelle que soit l&rsquo;\u00e9volution de tarif que vous constatez, merci de scanner et poster vos documents, de pr\u00e9f\u00e9rence par mail, et \u00e0 d\u00e9faut par courrier \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : Christelle Leduc \u2013 <b>UFC-Que Choisir<\/b> \u2013 233 boulevard Voltaire 75011 Paris.<\/p>\n<p>Comment prendre contact avec UFC Que Choisir ? Sinon, vous pouvez joindre : Le si\u00e8ge de l&rsquo;<b>UFC<\/b>-Que <b>Choisir<\/b> : 233 boulevard Voltaire &#8211; 75011 Paris &#8211; T\u00e9l. : 01 43 48 55 48 &#8211; Fax : 01 43 48 44 35.<\/p>\n<p>O\u00f9 trouver le magazine Que Choisir ? www.journaux.fr &#8211; Que <b>Choisir<\/b> ?<\/p>\n<p>Comment s&rsquo;abonner \u00e0 UFC Que Choisir ? <b>  Les abonn\u00e9s \u00e0 la revue Que  <b>   Choisir  <\/b>  re\u00e7oivent mensuellement le magazine et peuvent poser quatre questions par an, par t\u00e9l\u00e9phone, au service juridique de notre f\u00e9d\u00e9ration. <\/b> <\/p>\n<ol>\n<li>   Pour vous abonner : http:\/\/abonnement.   <b>    quechoisir   <\/b>   .org\/  <\/li>\n<li>   Vous pouvez adh\u00e9rer en ligne en cliquant sur ce lien : adh\u00e9rer en ligne.  <\/li>\n<\/ol>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_entrer_en_contact_avec_UFC-Que_Choisir\"><\/span>Comment entrer en contact avec UFC-Que Choisir ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Pour la majorit\u00e9 de vos demandes, les coordonn\u00e9es de nos diff\u00e9rents services se trouvent sur notre page <b>contact<\/b>. Sinon, vous pouvez joindre : Le si\u00e8ge de l&rsquo;<b>UFC-Que Choisir<\/b> : 233 boulevard Voltaire &#8211; 75011 Paris &#8211; T\u00e9l. : 01 43 48 55 48 &#8211; Fax : 01 43 48 44 35.<\/p>\n<p>Comment se faire aider par une association de consommateur ? <b>  Faites appel \u00e0 une m\u00e9diation <\/b> <\/p>\n<ol>\n<li>   Saisir un m\u00e9diateur de la   <b>    consommation   <\/b>   .  <\/li>\n<li>   Saisir le m\u00e9diateur des minist\u00e8res \u00e9conomiques et financiers.  <\/li>\n<li>   Trouvez la permanence d&rsquo;un conciliateur de justice proche de chez   <b>    vous   <\/b>   .  <\/li>\n<li>   Consulter la liste des   <b>    associations   <\/b>   nationales de d\u00e9fense des   <b>    consommateurs   <\/b>   .  <\/li>\n<li>   En savoir plus sur le site du CEDEF.  <\/li>\n<\/ol>\n<p>Comment contacter l&rsquo;UFC ?<\/p>\n<p>Sinon, vous pouvez joindre : Le si\u00e8ge de l&rsquo;<b>UFC<\/b>-Que Choisir : 233 boulevard Voltaire &#8211; 75011 Paris &#8211; T\u00e9l. : 01 43 48 55 48 &#8211; Fax : 01 43 48 44 35.<\/p>\n<p>Comment se plaindre d&rsquo;un commer\u00e7ant ? adressez une lettre recommand\u00e9e au <b>commer\u00e7ant<\/b> et\/ou au service-client\u00e8le : si le premier contact par email ou par t\u00e9l\u00e9phone n&rsquo;a pas donn\u00e9 de r\u00e9sultat, vous pouvez mettre en demeure le <b>commer\u00e7ant<\/b>, par lettre recommand\u00e9e ou par sommation, d&rsquo;ex\u00e9cuter son obligation.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_etre_defendu_par_Que_Choisir\"><\/span>Comment \u00eatre d\u00e9fendu par Que Choisir ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si vous n&rsquo;\u00eates pas encore adh\u00e9rent, vous pouvez <b>prendre<\/b> contact avec l&rsquo;association locale la plus proche de chez vous (en allant sur le site : http:\/\/www.<b>quechoisir<\/b>.org\/un-litige). Les associations locales pourront ainsi vous informer, conseiller et d\u00e9fendre votre int\u00e9r\u00eat.<\/p>\n<p>Comment contacter la d\u00e9fense du consommateur ?<\/p>\n<p>Vous \u00eates <b>consommateur<\/b>, vous rencontrez une difficult\u00e9 lors d&rsquo;un acte d&rsquo;achat, vous avez une interrogation sur un point de droit avant d&rsquo;acheter, vous pouvez obtenir une r\u00e9ponse par un agent de la DGCCRF en contactant le 0809 540 550.<\/p>\n<p>Quel est le prix du magazine Que Choisir ? Que choisir (magazine) <\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<th>     Que     <b>      choisir     <\/b>    <\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>     P\u00e9riodicit\u00e9    <\/td>\n<td>     Mensuel    <\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>     Genre    <\/td>\n<td>     Presse de d\u00e9fense des consommateurs    <\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>     <b>      Prix     <\/b>     au num\u00e9ro    <\/td>\n<td>     4,80 \u20ac    <\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>     Diffusion    <\/td>\n<td>     environ 590 000 ex.    <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Comment cr\u00e9er un compte sur que choisir ? Toute souscription n\u00e9cessite la cr\u00e9ation d&rsquo;un <b>compte<\/b> client. L&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 ce <b>compte<\/b> client est conditionn\u00e9 \u00e0 l&rsquo;identification de l&rsquo;abonn\u00e9 \u00e0 l&rsquo;aide de l&rsquo;adresse de courrier \u00e9lectronique et du mot de passe renseign\u00e9s lors de la cr\u00e9ation dudit <b>compte<\/b>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_sabonner_a_UFC_Que_Choisir\"><\/span>Pourquoi s&rsquo;abonner \u00e0 UFC Que Choisir ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Abonnez-vous \u00e0 <b>QueChoisir<\/b>.org<\/p>\n<p> et acc\u00e9dez imm\u00e9diatement \u00e0 tous les contenus et services du site en illimit\u00e9 ! Nos experts testent, comparent et donnent leur avis en toute ind\u00e9pendance sur les produits et services de votre quotidien : Auto, High-tech, \u00c9lectrom\u00e9nager\u2026<\/p>\n<p>Comment cr\u00e9er un compte Que Choisir ? Toute souscription n\u00e9cessite la cr\u00e9ation d&rsquo;un <b>compte<\/b> client. L&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 ce <b>compte<\/b> client est conditionn\u00e9 \u00e0 l&rsquo;identification de l&rsquo;abonn\u00e9 \u00e0 l&rsquo;aide de l&rsquo;adresse de courrier \u00e9lectronique et du mot de passe renseign\u00e9s lors de la cr\u00e9ation dudit <b>compte<\/b>.<\/p>\n<p>O\u00f9 porter plainte contre un professionnel ?<\/p>\n<p>Le plaignant peut d\u00e9poser sa <b>plainte<\/b> dans une brigade de gendarmerie ou un commissariat de police. L&rsquo;agent qui le re\u00e7oit \u00e9tablit un proc\u00e8s-verbal, lui remet une copie et transmet son dossier au procureur de la R\u00e9publique.<\/p>\n<p>Comment faire pour porter plainte contre un site internet ? <b>  Vous souhaitez signaler les pratiques frauduleuses d&rsquo;un  <b>   site  <\/b> <\/b> <\/p>\n<ol>\n<li>   Pour r\u00e9soudre un litige avec un professionnel, contactez la DGCCRF. &#8230;  <\/li>\n<li>   Pour signaler un contenu illicite, d\u00e9posez un signalement sur   <b>    Internet   <\/b>   signalement. &#8230;  <\/li>\n<li>   Pour signaler une escroquerie, contactez Info escroqueries au 0 805 805 817.  <\/li>\n<\/ol>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quel_recours_pour_une_commande_non_conforme\"><\/span>Quel recours pour une commande non conforme ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Ce que vous pouvez faire. Invoquer cette garantie aupr\u00e8s du vendeur par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 <b>de<\/b> r\u00e9ception en soulevant selon le cas la pr\u00e9somption <b>de<\/b> d\u00e9faut <b>de conformit\u00e9<\/b> ou en \u00e9tablissant l&rsquo;ant\u00e9riorit\u00e9 du d\u00e9faut. Choisissez entre r\u00e9paration et \u00e9change du bien.<\/p>\n<p>Comment signaler un abus \u00e0 la DGCCRF ? Signal Conso : <b>signaler<\/b> un probl\u00e8me rep\u00e9r\u00e9 dans un commerce<\/p>\n<p> Pour d\u00e9clencher une enqu\u00eate de la <b>DGCCRF<\/b>, vous devez contacter la Direction d\u00e9partementale charg\u00e9e de la protection des populations (DDPP) du d\u00e9partement o\u00f9 se situe l&rsquo;entreprise cibl\u00e9e. Vous devez faire cette demande soit par mail, soit par courrier postal.<\/p>\n<p>Comment alerter la r\u00e9pression des fraudes ?<\/p>\n<p>Vous pouvez en effet joindre la DGCCRF par t\u00e9l\u00e9phone, en appelant le service de renseignement administratif par t\u00e9l\u00e9phone \u00ab All\u00f4 Service Public \u00bb au 3939. Il s&rsquo;agit d&rsquo;un num\u00e9ro gratuit, joignable en semaine de 8h30 \u00e0 18h15 (voir les heures d&rsquo;affluence).<\/p>\n<p>Comment d\u00e9noncer un commer\u00e7ant ? SignalConso : la plateforme pour signaler un probl\u00e8me \u00e0 la r\u00e9pression des fraudes. La plateforme SignalConso permet aux consommateurs de signaler, de fa\u00e7on simple et intuitive, \u00e0 la direction de la Concucurrence, de la Consommation et de la R\u00e9pression des fraudes (DGCCRF) des anomalies li\u00e9es au droit de la consommation &#8230;<\/p>\n<h2><\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Joindre le service client &gt; par t\u00e9l\u00e9phone au 01 45 66 20 20. Comment commander un num\u00e9ro de Que Choisir ? 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